Comprendre

L'observation est une méthode de recherche qualitative inspirée de l’ethnographie. Elle consiste à observer activement les personnes, les interactions et les objets qui entrent en jeu dans les situations d’usage des produits étudiés.

La particularité et la richesse de cette méthode résident dans l’aspect exploratoire et écologique qui permet de découvrir, sans hypothèses initiales, le comportement des utilisateurs dans des situations réelles.

Durée estimée :~7 à 10 jours

Exemple d'observation de terrain
Figure 1 - Exemple d'observation de terrain
Exemple d'immersion ethnographique dans l'univers du collectionneur de BD
Figure 2 - Exemple d'immersion ethnographique dans l'univers du collectionneur de BD

Notre méthodologie

Les 5 étapes d’une recherche utilisateur via observation de terrain :

1
Définir le cadre de la recherche et les questions.
2
Cibler et recruter les participants.
3
Réaliser les observations.
4
Analyser les données et synthétiser les résultats dans un rapport.
5
Présenter le rapport.