Concrétiser

Le test d'expérience produit (ou test utilisateur ou d'utilisabilité) est une méthode d’évaluation d’un produit où des participants sont invités à utiliser le produit en suivant des scénarios afin de réaliser des tâches.

En observant les utilisateurs manipuler le produit, « l’expert » identifie les problèmes à résoudre et les points à conserver. En complément, il est généralement demandé aux participants de « penser à voix haute » (think aloud protocol), ce qui permet de rendre visible une partie des schémas de pensée.

Durée estimée :~4 à 7 jours

Notre méthodologie

Les 6 étapes d’un test d'expérience produit :

1
Définir les objectifs du test.
2
Cibler et recruter les participants.
3
Structurer le déroulement des sessions de test.
(construire le guide d’animation)
4
Préparer l’équipement.
(produit testé, matériel d’enregistrement, etc.)
5
Réaliser les tests.
6
Analyser les résultats et émettre des recommandations.