Nous étudions les comportements des utilisateurs pour vous accompagner dans la conception de produits, logiciels et services

Méthodes

Groupe de travail en cours d'observation sur le terrain

Observer, participer et comprendre

Nos enquêtes de terrain s’appuient sur des méthodes de sciences humaines et sociales. L’objectif est de comprendre ce que les usagers font et, dans la mesure du possible, pourquoi.

  • Ethnographie participante ;
  • Analyse vidéo et auto-confrontation ;
  • Entretiens semi-dirigés ;
  • Questionnaires ;
  • Tris de cartes.
Experience Map pour une session de Design Thinking pour l'innovation sociale

Modéliser et communiquer

Parce que les projets réussissent dans la collaboration, nous modélisons nos découvertes avec des outils compréhensibles par tous.

  • Personas ;
  • Scénarios ;
  • Cartes d’interactions (User Journeys, Experience Maps).
Maquette papier d'IHM mobile

Imaginer, maquetter et tester

Tenant compte des résultats de nos recherches, nous réalisons des maquettes et les testons avec des utilisateurs réels. Au fil des itérations, nos prototypes s’affinent et les interactions s’enrichissent.

  • Maquettage basse et haute fidélité ;
  • Test d’utilisation (test utilisateur) ;
  • Mesure de la progression.

Nous préférons tester dans des situations écologiques, au plus proche de la réalité.

Valeurs

Collaboration

Curiosité

Humain

Fun ;-)

Contact

Que vous soyez une startup testant un MVP (Minimum Viable Product) d’après les principes lean, un éditeur de logiciels souhaitant prolonger la durée de vie de sa « vache à lait », un e-commerçant ne connaissant pas vraiment les comportements de ses acheteurs, une agence digitale cherchant des alliés de confiance pour relever des défis ou un étudiant qui se pose des questions sur la différence entre l’Expérience Utilisateur (ou User Experience - UX) et l’Ergonomie, nous sommes à votre écoute.

Portrait de Florent Jaouali Florent Jaouali
Ergonome, Sociologue des usages
Mobile : 06 37 33 26 55
Position

Basés à Paris

Nous travaillons dans toute la France