Nos offres

Selon la situation, le besoin n’est pas le même : valider un choix existant, aligner des acteurs clés, ou sécuriser une décision stratégique engageante.

Décision éclairée

Offre Cœur

Sécuriser une décision stratégique par la réalité humaine.

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Quand cette offre est pertinente

•Avant un investissement majeur ou un lancement sensible.
•Avant une refonte structurante.
•Lorsque les indicateurs sont bons, mais que le doute persiste.
•Lorsque la décision est difficilement réversible.

Durée 2 à 5 mois

Nature Stratégique, décisionnelle

Alignement stratégique

Créer les conditions d’une décision partagée et assumée.

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L'enjeu

Intervient lorsque le blocage est avant tout organisationnel : désaccords internes, lectures divergentes de la situation. L'enjeu n'est pas de décider à la place des équipes, mais de créer les conditions d'une décision collective.

Durée 1 à 3 mois

Nature Organisationnelle, collective

Évaluations d’usage

Valider et ajuster des choix existants par l’usage réel.

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L'approche

Permet de confronter un produit ou service existant à l'expérience réelle pour identifier les frictions. Offre socle pour rassurer sur le terrain et le concret.

Durée Quelques semaines

Nature Opérationnelle, ciblée

Questions fréquentes

Pourquoi faire appel à un tiers indépendant plutôt qu'à une agence UX ?

Une agence a souvent pour objectif de produire des écrans. Mon rôle est différent : je n'ai rien à vous vendre à part la vérité du terrain. Mon indépendance garantit une neutralité totale dans l'analyse, indispensable pour des arbitrages stratégiques non biaisés.

Vos offres semblent plus chères qu'une prestation de tests classiques. Pourquoi ?

Les tests classiques livrent des insights ergonomiques. Mes interventions livrent des outils de décision. Le coût d'une mauvaise décision stratégique se chiffre souvent en centaines de milliers d'euros. Mon travail sécurise ces investissements.

Nous avons déjà beaucoup de data (Analytics, CRM). Qu'apportez-vous de plus ?

La data vous dit ce qui se passe, le terrain vous dit pourquoi. Je comble l'angle mort entre vos chiffres et la réalité humaine pour transformer vos données froides en convictions actionnables.

Combien de temps faut-il pour obtenir des résultats ?

Selon la complexité, une mission dure de quelques semaines à quelques mois. Cependant, les premiers signaux de terrain apparaissent dès les 15 premiers jours et permettent de réorienter les discussions internes immédiatement.

Vous hésitez sur l’approche la plus pertinente ?

Toutes les situations ne se ressemblent pas. Nous vous aidons à qualifier votre situation avant de vous proposer une intervention adaptée.

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